Cel kształcenia i wykaz literatury

Główny cel kształcenia: Poznanie podstawowych zasad etykiety menedżera i kształtowanie umiejętności budowania relacji biznesowych.

Ogólne informacje o zajęciach: Moduł obejmuje źródła, podstawy i koncepcje współczesnego menedżmentu w kontekście etykiety biznesu.

Materiały dydaktyczne: Materiały pomocnicze:Etykieta e-mailowej korespondencji. Etykieta w rozmowach telefonicznych.

Inne: https://www.karieramanagera.pl/umiejetnosci-miekkie/budowanie-relacji/etykieta-biznesowa-to-koniecznosc-nie-moda

Wykaz literatury, wymaganej do zaliczenia zajęć

Literatura wykorzystywana podczas zajęć wykładowych

1	Jabłonowska L., Myśliwiec G.	Etykieta pracy	Wyd.Difin, Warszawa.	2014
2	Jaremczuk	Podmiotowość pracownika w zarządzaniu organizacją	PWE, Warszawa .	2012
3	Kamińska-Radomska I.	Kultura biznesu, normy i formy	Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.	2012

Literatura wykorzystywana podczas zajęć ćwiczeniowych/laboratoryjnych/innych

1	Orłowski T., Szteliga A.	Etykieta menedżera	Wyd. Sonia Draga, Katowice.	2012
2	Cook R.A., Cook G.O., Yale L.J.	Etykieta biznesu: przewodnik	Wolters Kluwer Polska, Warszawa.	2009

Literatura do samodzielnego studiowania

1

Żuchowski H. R.

Encyklopedia dobrych manier

Wyd. Polihymnia, Lublin.

2009

Wymagania wstępne w kategorii wiedzy/umiejętności/kompetencji społecznych

Wymagania formalne: Są zgodne z regulaminem studiów. Obecność na zajęciach obowiązkowa.

Wymagania wstępne w kategorii Wiedzy: Wiedza na temat podstawowych zasad dobrego zachowania w grupie społecznej, norm i obyczajów życia społecznego.

Wymagania wstępne w kategorii Umiejętności: Umiejętność nawiązywania podstawowych relacji międzyludzkich.

Wymagania wstępne w kategorii Kompetencji społecznych: Rozumie specyfikę działalności menedżera.Potrafi samodzielnie uzupełniać i oceniać nabytą wiedzę i umiejętności.

Efekty kształcenia dla zajęć

MEK	Student, który zaliczył zajęcia	Formy zajęć/metody dydaktyczne prowadzące do osiągnięcia danego efektu kształcenia	Metody weryfikacji każdego z wymienionych efektów kształcenia	Związki z KEK	Związki z PRK
01	Ma wiedzę na temat zasad komunikacji w biznesie międzynarodowym.	wykład/wykład interakywny	zaliczenie cz. ustna	K_W02++ K_U07+++ K_K03+++	P7S_KR P7S_UK P7S_WG
02	Ma świadomość potrzeby kształtowania pozytywnego wizerunku biznesowego.	wykład/wykład interaktywny, ćwiczenia/ćwiczenia problemowe,dyskusja	zaliczenie cz. ustna, obserwacja wykonawstwa	K_W02++ K_U01++ K_K03+++	P7S_KR P7S_UW P7S_WG
03	Potrafi w różnych sytacjach biznesowych zachowywać się zgodnie z zasadami etykiety	ćwiczenia/ćwiczenia problemowe, odgrywanie ról	obserwacja wykonawstwa	K_W02++ K_U07++ K_K03++	P7S_KR P7S_UK P7S_WG
04	Potrafi prawidłowo zachowywać się w sytuacjach krytycznych. Wie jak unikać i reagować na gafy, przejęzyczenia, nietakt.	wykład/wykład interaktywny,ćwiczenia/ćwiczenia problemowe	zaliczenie cz. ustna, obserwacja wykonawstwa	K_W02+ K_U07++ K_K03+++	P7S_KR P7S_UK P7S_WG

Uwaga: W zależności od sytuacji epidemicznej, jeżeli nie będzie możliwości weryfikacji osiągniętych efektów uczenia się określonych w programie studiów w sposób stacjonarny w szczególności zaliczenia i egzaminy kończące określone zajęcia będą mogły się odbywać przy użyciu środków komunikacji elektronicznej (w sposób zdalny).

Treści kształcenia dla zajęć

Sem.	TK	Treści kształcenia	Realizowane na	MEK
3	TK01	Menedżer - istota i specyfika pracy.	W01-W02, C01	MEK02
3	TK02	Etykieta i etyka w działalnosci menedżera.	W03-W05	MEK02
3	TK03	Źródła i geneza etykiety.	W06-W07	MEK01
3	TK04	Klasyczne zasady etykiety menedżera.	W08, C02-C03	MEK01
3	TK05	Zasady i formy porozumiewania się.	C04-C05	MEK03 MEK04
3	TK06	Wygląd menedżera.	C06	MEK03
3	TK07	Przyjęcia i spotkania towarzyskie.	C07	MEK03 MEK04
3	TK08	Etykieta w kontaktach zagranicznych.	W09, C08-C09	MEK03 MEK04
3	TK09	Odgrywanie ról związanych z umiejętnością zastosowania etykiety.	C10-C12	MEK03

Nakład pracy studenta

Forma zajęć	Praca przed zajęciami	Udział w zajęciach	Praca po zajęciach
Wykład (sem. 3)		Godziny kontaktowe: 9.00 godz./sem.	Uzupełnienie/studiowanie notatek: 8.00 godz./sem.
Ćwiczenia/Lektorat (sem. 3)	Przygotowanie do ćwiczeń: 20.00 godz./sem.	Godziny kontaktowe: 12.00 godz./sem.	Dokończenia/studiowanie zadań: 10.00 godz./sem.
Konsultacje (sem. 3)	Przygotowanie do konsultacji: 1.00 godz./sem.	Udział w konsultacjach: 2.00 godz./sem.
Zaliczenie (sem. 3)	Przygotowanie do zaliczenia: 20.00 godz./sem.	Zaliczenie pisemne: 2.00 godz./sem.

Sposób wystawiania ocen składowych zajęć i oceny końcowej

Forma zajęć	Sposób wystawiania oceny podsumowującej
Wykład	Obecność na wykładzie.
Ćwiczenia/Lektorat	Ćwiczenie polegające na odgrywaniu ról - ustna forma.
Ocena końcowa	Średnia ocen z części pisemnej i ustnej zaliczenia.

Przykładowe zadania

Wymagane podczas egzaminu/zaliczenia
(-)

Realizowane podczas zajęć ćwiczeniowych/laboratoryjnych/projektowych
(-)

Inne
(-)

Czy podczas egzaminu/zaliczenia student ma możliwość korzystania z materiałów pomocniczych : nie

Treści zajęć powiazane są z prowadzonymi badaniami naukowymi: nie