Cel kształcenia i wykaz literatury

Główny cel kształcenia: Zapoznanie studentów z podstawami normalizacji, koncepcji Total Quality Management i Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z normą PN-EN ISO 9001:2015-10 (w zakresie planowania, wdrażania i doskonalenia systemu zarządzania jakością). Kształcenie umiejętności w zakresie opracowywania polityki jakości dla przedsiębiorstw, w których są realizowane procesy logistyczne, wykorzystania wybranych narzędzi zarządzania jakością i przeprowadzania auditów wewnętrznych jakości.

Ogólne informacje o zajęciach: Należy do grupy modułów obowiązkowych w 3 semestrze.

Materiały dydaktyczne: Dostępne na stronie osób prowadzących moduł lub na platformie Moodle: https://zd.v.prz.edu.pl i https://mszydelko.v.prz.edu.pl

Inne: Czasopisma: LogForum, Gospodarka Materiałowa i Logistyka, Problemy Jakości, International Journal for Quality Research.

Wykaz literatury, wymaganej do zaliczenia zajęć

Literatura wykorzystywana podczas zajęć wykładowych

1	Andrzej Pacana, Dorota Stadnicka	Nowoczesne systemy zarządzania jakością zgodne z ISO 9001:2015	Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej, Rzeszów.	2017
2	Andrzej Pacana, Manuela Ingaldi, Agnieszka Czajkowska	Projektowanie i wdrażanie sformalizowanych systemów zarządzania	Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej, Rzeszów.	2017
3	Adam Hamrol	Zarządzanie i inżynieria jakości	PWN, Warszawa.	2018
4	Jerzy Łunarski	Normalizacja i standaryzacja	Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej, Rzeszów.	2014
5	Dominik Zimon	Zarządzanie jakością w logistyce	CeDeWu, Warszawa.	2013
6	Adam Hamrol	Zarządzanie jakością z przykładami	PWN, Warszawa.	2012
7	Jerzy Łunarski	Zarządzanie jakością: standardy i zasady	WNT, Warszawa.	2012
8	Dominik Zimon	Znormalizowane systemy zarządzania a funkcjonowanie łańcuchów dostaw	Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej, Rzeszów.	2017
9	Marek Bugdol	System zarządzania jakością według normy ISO 9001: 2015	Helion, Gliwice.	2018

Literatura wykorzystywana podczas zajęć ćwiczeniowych/laboratoryjnych/innych

1	Jerzy Łunarski	Zarządzanie jakością w logistyce	Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej, Rzeszów.	2012
2	Andrzej Pacana, Dorota Stadnicka	Nowoczesne systemy zarządzania jakością zgodne z ISO 9001:2015	Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej, Rzeszów.	2017
3	Andrzej Pacana, Manuela Ingaldi, Agnieszka Czajkowska	Projektowanie i wdrażanie sformalizowanych systemów zarządzania,	Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej, Rzeszów.	2017
4	Marek Ćwiklicki, Hubert Obora	Metody TQM w zarządzaniu firmą. Praktyczne przykłady zastosowań	Poltext, Warszawa.	2009

Literatura do samodzielnego studiowania

1	Katarzyna Szczepańska	Zarządzanie jakością: koncepcje, metody, techniki, narzędzia	Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej, Warszawa.	2015
2	Andrzej Pacana, Manuela Ingaldi, Agnieszka Czajkowska	Projektowanie i wdrażanie sformalizowanych systemów zarządzania	Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej, Rzeszów.	2017
3	Andrzej Pacana, Dorota Stadnicka	Nowoczesne systemy zarządzania jakością zgodne z ISO 9001:2015	Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej, Rzeszów.	2017

Wymagania wstępne w kategorii wiedzy/umiejętności/kompetencji społecznych

Wymagania formalne: zgodne z regulaminem studiów wyższych na PRz

Wymagania wstępne w kategorii Wiedzy: Student posiada podstawową wiedzę i znajomość terminów z zakresu logistyki, zarządzania przedsiębiorstwem i towaroznawstwa oraz zna i rozumie podstawowe procesy zachodzące w organizacji

Wymagania wstępne w kategorii Umiejętności: Student potrafi swobodnie wykorzystywać programy pakietu Microsoft Office.

Wymagania wstępne w kategorii Kompetencji społecznych: Student jest przygotowany do pracy w grupie i podejmowania samodzielnych decyzji.

Efekty kształcenia dla zajęć

MEK	Student, który zaliczył zajęcia	Formy zajęć/metody dydaktyczne prowadzące do osiągnięcia danego efektu kształcenia	Metody weryfikacji każdego z wymienionych efektów kształcenia	Związki z KEK	Związki z PRK
01	Zna i rozumie podstawowe wymagania znormalizowanych systemów zarządzania jakością	wykład / wykład informacyjny; ćwiczenia / ćwiczenia problemowe, dyskusja dydaktyczna, realizacja zleconego zadania	kolokwium, obserwacja wykonawstwa	K_W06+++ K_W10++	P6S_WG
02	Potrafi zastosować wskazane instrumenty do rozwiązywania prostych problemów w obszarze zarządzania jakością	wykład / wykład informacyjny i problemowy; ćwiczenia / ćwiczenia problemowe, realizacja zleconego zadania,	kolokwium, obserwacja wykonawstwa, projekt zespołowy	K_U04+++ K_U07++ K_U11+++	P6S_UK P6S_UO P6S_UW
03	Potrafi opracować politykę jakości oraz podstawową dokumentację systemową	wykład / wykład informacyjny; ćwiczenia / realizacja zleconego zadania	projekt zespołowy, obserwacja wykonawstwa	K_W06++ K_U11+++ K_U12+	P6S_UO P6S_UU P6S_WG
04	Zna rolę jakości w zarządzaniu przedsiębiorstwem i logistyką	wykład / wykład informacyjny; ćwiczenia / ćwiczenia problemowe, dyskusja dydaktyczna	kolokwium	K_W10++	P6S_WG
05	Potrafi dokonać analizy tzw. scenek auditowych powiązanych z podstawowymi wymaganiami normy ISO 9001	ćwiczenia / realizacja zleconego zadania, dyskusja dydaktyczna	obserwacja wykonawstwa	K_W06++ K_U11+++ K_K03++	P6S_KO P6S_UO P6S_WG
06	Ma umiejętności samodzielnego poszerzania wiedzy w obszarze treści kształcenia	ćwiczenia / ćwiczenia problemowe, realizacja zleconego zadania	kolokwium, projekt zespołowy, obserwacja wykonawstwa	K_U12++ K_K01++	P6S_KK P6S_UU

Uwaga: W zależności od sytuacji epidemicznej, jeżeli nie będzie możliwości weryfikacji osiągniętych efektów uczenia się określonych w programie studiów w sposób stacjonarny w szczególności zaliczenia i egzaminy kończące określone zajęcia będą mogły się odbywać przy użyciu środków komunikacji elektronicznej (w sposób zdalny).

Treści kształcenia dla zajęć

Sem.	TK	Treści kształcenia	Realizowane na	MEK
3	TK01	Przedstawienie warunków zaliczenia i treści modułu (prezentacja karty). Wprowadzenie do problematyki modułu w zakresie genezy zarządzania jakością i normalizacji	W01, W02,	MEK04
3	TK02	Wymagania znormalizowanych systemów zarządzania jakością	W03, W04	MEK01 MEK04
3	TK03	Systemowe i procesowe podejście do zarządzania jakością w logistyce. Zasady zarządzania jakością.	W05,W06	MEK01 MEK04
3	TK04	Wdrażanie znormalizowanych systemów zarządzania jakością w organizacji	W07,W08	MEK01 MEK04
3	TK05	Dokumentacja systemu zarządzania jakością	W09,W10,W11,W12	MEK01 MEK04
3	TK06	Instrumentarium zarządzania jakością.	W13,W14	MEK02
3	TK07	Podsumowanie treści kształcenia prezentowanych na wykładach.	W15	MEK01 MEK04
3	TK08	Wprowadzenie do problematyki zarządzania jakością w logistyce. Wybór i opis przedsiębiorstwa.	C01, C02	MEK01 MEK04 MEK06
3	TK09	Metodyka opracowywania polityki jakości. Ocena polityk jakości według kryteriów. Opracowanie polityki jakości dla wybranego przedsiębiorstwa.	C03,C04	MEK01 MEK03 MEK06
3	TK10	Podejście procesowe. Opracowanie mapy procesów dla wybranej organizacji i wybranych elementów podejścia procesowego w zarządzaniu jakością na przykładzie przedsiębiorstwa.	C05, C06, C07	MEK01 MEK03 MEK06
3	TK11	Praktyczne zastosowanie wybranych instrumentów do rozwiązywania problemów w obszarze zarządzania jakością.	C08,C09	MEK02
3	TK12	Opracowanie wybranych elementów Księgi Jakości. Scenki audytowe.	C10.C11,C12, C13	MEK01 MEK03 MEK04 MEK05
3	TK13	Zaliczenie pisemne na ćwiczeniach.	C14	MEK01 MEK02 MEK04 MEK06
3	TK14	Podsumowanie treści kształcenia omawianych na ćwiczeniach.	C15	MEK01

Nakład pracy studenta

Forma zajęć	Praca przed zajęciami	Udział w zajęciach	Praca po zajęciach
Wykład (sem. 3)		Godziny kontaktowe: 15.00 godz./sem.	Uzupełnienie/studiowanie notatek: 8.00 godz./sem. Studiowanie zalecanej literatury: 20.00 godz./sem.
Ćwiczenia/Lektorat (sem. 3)	Przygotowanie do ćwiczeń: 12.00 godz./sem. Przygotowanie do kolokwium: 18.00 godz./sem.	Godziny kontaktowe: 15.00 godz./sem.	Dokończenia/studiowanie zadań: 8.00 godz./sem.
Konsultacje (sem. 3)	Przygotowanie do konsultacji: 2.00 godz./sem.	Udział w konsultacjach: 2.00 godz./sem.
Zaliczenie (sem. 3)		Zaliczenie pisemne: 1.00 godz./sem.

Sposób wystawiania ocen składowych zajęć i oceny końcowej

Forma zajęć	Sposób wystawiania oceny podsumowującej
Wykład	Sprawdzenie wiedzy z zakresu treści prezentowanych na wykładach w ramach zaliczenia na ćwiczeniach.
Ćwiczenia/Lektorat	Warunkiem zaliczenia ćwiczeń przez studenta jest zaliczenie zadań (pracy projektowej) wykonywanych na zajęciach oraz zaliczenie kolokwium (zakres: zagadnienia omawiane na ćwiczeniach on-line, wykładach on-line i prezentowane w literaturze przedmiotu do samodzielnego studiowania). W zależności od sytuacji epidemicznej weryfikacja osiągniętych efektów uczenia się określonych w programie studiów (w tym zaliczenie przedmiotu NiSZJwL) może się odbywać przy użyciu środków komunikacji elektronicznej (w sposób zdalny).
Ocena końcowa	Pozytywna ocena końcowa zostanie wystawiona na podstawie dwóch pozytywnych ocen cząstkowych: z pisemnego kolokwium i pracy projektowej. Dopuszcza się możliwość podniesienia oceny za ponadprzeciętną aktywność i zaangażowanie w wykonywanie zadań.

Przykładowe zadania

Wymagane podczas egzaminu/zaliczenia
(-)

Realizowane podczas zajęć ćwiczeniowych/laboratoryjnych/projektowych
(-)

Inne
(-)

Czy podczas egzaminu/zaliczenia student ma możliwość korzystania z materiałów pomocniczych : nie

Treści zajęć powiazane są z prowadzonymi badaniami naukowymi: tak

1	L. Jum\'a; P. Madzik; D. Zimon	Impact of big data technological and personal capabilities on sustainable performance on Jordanian manufacturing companies: the mediating role of innovation	2024
2	A. Jarząb; M. Szydełko	Ocena i doskonalenie transportu zbiorowego na przykładzie wybranej gminy w województwie podkarpackim	2023
3	B. Sadowska; N. Stępnicka; R. Walasek; D. Zimon	Exploring the effects of oil prices on road freight in Poland amidst COVID-19 and Russo-Ukrainian war	2023
4	E. Siembab; M. Szydełko	Logistyczna obsługa klientów jako element kształtowania przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstw transportowych	2023
5	J. Baran; M. Szydełko	Ocena i doskonalenie polityki jakości wybranych przedsiębiorstw z branży TSL	2023
6	K. Baghizadeh ; N. Ebadi; L. Jum\'a; D. Zimon	Using Four Metaheuristic Algorithms to Reduce Supplier Disruption Risk in a Mathematical Inventory Model for Supplying Spare Parts	2023
7	K. Lysenko-Ryba; B. Zatwarnicka-Madura; D. Zimon	Polish students\' attitude to the importance and assessment of implementation of 17 SDGS - pilot study	2023
8	K. Moskal; M. Strzelczyk; M. Szydełko	Trendy wpływające na rozwój e-commerce	2023
9	L. Falát; P. Madzík; D. Zimon	Supply chain research overview from the early eighties to Covid era – Big data approach based on Latent Dirichlet Allocation	2023
10	M. Abas; Q. Ali; Q. Jan; A. Khan; K. Muhammad; D. Zimon	Utilization of Biowaste for Sustainable Production of Coal Briquettes	2023
11	M. Abas; T. Habib; S. Noor; J. Woźniak; D. Zimon	Application of multi-criteria decision-making methods in the selection of additive manufacturing materials for solid ankle foot orthoses	2023
12	M. Sabo; M. Szydełko	Doskonalenie logistycznej obsługi indywidualnych klientów na przykładzie przedsiębiorstwa DHL Parcel Polska Sp. z o.o.	2023
13	M. Szydełko	Ocena i doskonalenie wybranych procesów logistycznych	2023
14	M. Szydełko	Strategie i kanały dystrybucji : wybrane problemy decyzyjne	2023
15	M. Szydełko; M. Woźny	Measuring the quality of logistics services for individual customers using the SERVQUAL method with an exemplary company from the CEP industry	2023
16	P. Madzík; M. Urbaniak; D. Zimon	Expectations of industrial enterprises towards suppliers related to management of quality, environment and occupational health and safety systems	2023
17	P. Madzik; M. Urbaniak; D. Zimon	Expectations of manufacturing companies for suppliers regarding the improvement of their processes	2023
18	S. Eldin; T. Kong; A. Metwally; K. Sharma; S. Sharma; L. Tan; Z. Zhang; D. Zimon	Scheduling and Controlling Production in an Internet of Things Environment for Industry 4.0: An Analysis and Systematic Review of Scientific Metrological Data	2023
19	W. Skarbek; M. Szydełko	Elementy i pomiar zadowolenia klientów z logistycznej obsługi zamówień	2023
20	K. Lysenko-Ryba; P. Madzík; E. Šírová; D. Zimon	Examination of aspects of pro-consumer refund system	2022
21	M. Abas; T. Habib; S. Noor; B. Salah; D. Zimon	Parametric Investigation and Optimization to Study the Effect of Process Parameters on the Dimensional Deviation of Fused Deposition Modeling of 3D Printed Parts	2022
22	M. Ikram; L. Jum’a; P. Madzík; D. Zimon	Towards a sustainability paradigm; the nexus between lean green practices, sustainability-oriented innovation and Triple Bottom Line	2022
23	M. Ikram; M. Irfan; J. Liang; D. Zimon	Evaluating natural resources volatility in an emerging economy: The influence of solar energy development barriers	2022
24	M. Szydełko	Ocena klasyfikacji i typologii benchmarkingu z wykorzystaniem warunków poprawności podziału logicznego pojęć	2022
25	P. Madzik; E. Šírová; M. Urbaniak; D. Zimon	Risk factors in the assessment of suppliers	2022
26	P. Madzík; I. Prokopiuk; M. Urbaniak; D. Zimon	Supply chain quality management (SCQM) literature review and model proposal in the era of Industry 4.0	2022
27	S. Dellana; M. Ikram; K. Lysenko-Ryba; P. Madzík; R. Sroufe; D. Zimon	Environmental effects of ISO 9001 and ISO 14001 management system implementation in SSCM	2022
28	K. Baghizadeh ; L. Jum’a; D. Zimon	Modeling and Optimization Sustainable Forest Supply Chain Considering Discount in Transportation System and Supplier Selection under Uncertainty	2021
29	K. Lysenko-Ryba; B. Zatwarnicka-Madura; D. Zimon	The effect of lenient return policy on brand recognition	2021
30	K. Lysenko-Ryba; D. Zimon	Customer Behavioral Reactions to Negative Experiences during the Product Return	2021
31	K. Osieczko; E. Płaczek; I. Prokopiuk; D. Zimon	Factors that influence the expansion of electric delivery vehicles and trucks in EU countries	2021
32	M. Cabecinhas; P. Domingues; N. Granja; P. Sampaio; D. Zimon	ISO 22000 Certification: Diffusion in Europe	2021
33	M. Ikram; L. Jum’a; D. Zimon	A Relationship between Supply Chain Practices, Environmental Sustainability and Financial Performance: Evidence from Manufacturing Companies in Jordan	2021
34	M. Szydełko	Facilitating factors for the establishment of benchmarking partnership in selected clusters	2021
35	M. Szydełko	Partnerstwo w kanałach dystrybucji jako strategiczne wyzwanie współczesnej logistyki	2021
36	M. Szydełko	Projektowanie kanałów i strategii dystrybucji na przykładzie przedsiębiorstwa z branży spożywczej	2021
37	M. Urbaniak; D. Zimon	Implementation of standardized management systems and the requirements of production companies towards suppliers	2021
38	S. Hakak; M. Hashmi; M. Rashid; R. Singh; M. Swain; D. Zimon	LoRa-LBO: An Experimental Analysis of LoRa Link Budget Optimization in Custom Build IoT Test Bed for Agriculture 4.0	2021
39	D. Bednarova; M. Malindzakova; D. Zimon	Quality Planning for the Production of Trailers	2020
40	D. Zimon	ISO 14001 and the creation of SSCM in the textile industry	2020
41	D. Zimon; G. Zimon	Quality Management Systems and Working Capital SMEs in GPO—A Case of Poland	2020
42	D. Zimon; G. Zimon	The Impact of Purchasing Group on the Profitability of Companies Operating in the Renewable Energy Sector—The Case of Poland	2020
43	M. Ikram; A. Khan; R. Khan; C. Pruncu; B. Salah; D. Zimon	A Sustainable Distribution Design for Multi-Quality Multiple-Cold-Chain Products: An Integrated Inspection Strategies Approach	2020
44	M. Szydełko	Możliwości wykorzystania benchmarkingu na potrzeby klastrów energii w Polsce	2020
45	M. Szydełko	The key limiting factors for the establishment of a benchmarking partnership in cluster enterprises	2020
46	M. Szydełko	Uwarunkowania budowania partnerstwa benchmarkingowego przez przedsiebiorstwa tworzące klaster	2020
47	P. Domingues; D. Zimon	Impact of implementation of ISO 22000 on food safety throughout the supply chain: Insights from Poland, Slovakia & Portugal	2020
48	P. Domingues; P. Madzik; D. Zimon	Development of Key Processes along the Supply Chain by Implementing the ISO 22000 Standard	2020
49	P. Madzik; D. Zimon	Standardized management systems and risk management in the supply chain	2020
50	P. Madzik; R. Sroufe; D. Zimon	Management systems and improving supply chain processes: Perspectives of focal companies and logistics service providers	2020
51	P. Madzik; R. Sroufe; D. Zimon	The Influence of ISO 9001 & ISO 14001 on Sustainable Supply Chain Management in the Textile Industry	2020
52	R. Sroufe; J. Tyan; D. Zimon	Drivers of sustainable supply chain management: Practices to alignment with un sustainable development goals	2020
53	S. Dellana; D. Zimon	A longitudinal exploratory study of ISO 9001 certification abandonment in small- and medium-sized enterprises	2020
54	T. Gajewska; G. Kaczor; P. Madzik; D. Zimon	The impact of the level of customer satisfaction on the quality of e-commerce services	2020
55	A. Pacana; D. Zimon; G. Zimon	Inżynierskie metody i narzędzia doskonalenia procesów logistycznych w przedsiębiorstwie	2019
56	A. Pacana; M. Szydełko; B. Trybus; J. Woźniak	Prace Kół Naukowych Politechniki Rzeszowskiej w roku akademickim 2018/2019	2019
57	D. Zimon; G. Zimon	An Assessment of the Influence of Nominalized Quality Management Systems on the Level of Receivables in Enterprises Operating in Branch Group Purhasing Organizations	2019
58	D. Zimon; G. Zimon	The Impact of Implementation of Standardized Quality Management Systems on Management of Liabilities in Group Purchasing Organizations	2019
59	D. Zimon; G. Zimon	The Impact of Quality Management Systems on Financial Liquidity in Companies in Group Purchasing Organizations	2019
60	K. Chudy-Laskowska; J. Woźniak; D. Zimon	Analysis of the influence of the selected aspects of organisation of a mass event upon the security of participants in it	2019
61	M. Malindzakova; D. Zimon	Design Supply Cycle for Inventory Management	2019
62	M. Szydełko	Partnerstwo benchmarkingowe przedsiębiorstw w klastrze jako kategoria relacji międzyorganizacyjnych	2019
63	M. Szydełko	Relacje w sieci powiązań rad dyrektorów jako przesłanka benchmarkingu sieciowego	2019
64	P. Budaj; P. Madzik; D. Mikuláš; D. Zimon	Application of the Kano Model for a Better Understanding of Customer Requirements in Higher Education—A Pilot Study	2019
65	P. Madzik; D. Zimon	Impact of Implementing ISO 14001 Standard Requirements for Sustainable Supply Chain Management in the Textile Industry	2019
66	R. Sroufe; J. Tyan; D. Zimon	Implementing Sustainable Supply Chain Management: Reactive, Cooperative, and Dynamic Models	2019