Cel kształcenia i wykaz literatury

Główny cel kształcenia: Głównym clelm jest przekazanie studentom specjalistycznych wiadomości z zakresu marketingu usług finansowych oraz zapoznanie ich z pojęciami i narzędziami opisującymi procesy na rynku usług finansowych. Wiedza ta będzie podstawą do prowadzenia analiz i podejmowania racjonalnych decyzji w tym obszarze.

Ogólne informacje o zajęciach: Marketing usług finansowych jest ważnym elementem strategii budowania przewagi konkurencyjnej. Rozumienie i aktywne uczestniczenie w działaniach marketingowych firmy jest wymaganą umiejętnością każdego pracownika.

Materiały dydaktyczne: Przykłady działań marketingowych instytucji finansowych.

Wykaz literatury, wymaganej do zaliczenia zajęć

Literatura wykorzystywana podczas zajęć wykładowych

1	Gilmore A.	Marketing i zarządzanie	Wyd. PWE.	2006
2	Grzywacz J.	Marketing banku	Wyd. Difin.	2010

Literatura wykorzystywana podczas zajęć ćwiczeniowych/laboratoryjnych/innych

1		Harvard Business Review	HRB.	2012
2		Marketing Polska	.	2012

Literatura do samodzielnego studiowania

1

Masiukiewicz P.

Marketing w enklawach finansowych

Wyd. Difin.

2007

Wymagania wstępne w kategorii wiedzy/umiejętności/kompetencji społecznych

Wymagania formalne: Wybór specjalności.

Wymagania wstępne w kategorii Wiedzy: Podstawowa wiedza z zakresu marketingu i jego roli w kształtowaniu konkurencyjności instytucji finansowej.

Wymagania wstępne w kategorii Umiejętności: Umiejętność pracy w grupie.

Wymagania wstępne w kategorii Kompetencji społecznych: Umiejętność samodzielnego poszerzania swej wiedzy i doskonalenia umiejętności zawodowych

Efekty kształcenia dla zajęć

MEK	Student, który zaliczył zajęcia	Formy zajęć/metody dydaktyczne prowadzące do osiągnięcia danego efektu kształcenia	Metody weryfikacji każdego z wymienionych efektów kształcenia	Związki z KEK	Związki z OEK
01	Rozumie procesy zachodzące na rynku usług finansowych. Identyfikuje działania sprzyjające budowaniu przewagi konkurencyjnej.Odróżnia działania sprzedażowe od koncepcji marketingowej.	Wykład interaktywny z elementami komunikacji w obrębie omawianych zagadnień.	zaliczenie część ustna	K_W03++ K_U05+++	S1A_W06++ S1A_U02+ S1A_U03++ S1A_U05++ S1A_U07+
02	Analiza przykładów działań marketingowych wybranych instytucji finansowych na rynku. Umiejętność prowadzenia analizy i rozumienie procesu podejmowania decyzji rynkowych.	studium przypadku	raport pisemny	K_U05++ K_K06++	S1A_U02++ S1A_U03+ S1A_U05++ S1A_U07+++ S1A_K06++
03	Kształtowanie umiejętności współpracy przy realizacji projektu. Rozumienie podziału ról, usprawnianie komunikacji i dochodzenie do wspólnego stanowiska.	projekt zespołowy	prezentacja projektu	K_U04+++ K_K02+++ K_K06++	S1A_U02+ S1A_U03++ S1A_U07++ S1A_K02+++ S1A_K06++
04	Rozumienie wybranych, specyficznych działań marketingowych istotnych z punktu widzenia konkurencyjności firmy.	ćwiczenia problemowe	obserwacja wykonawstwa	K_U04++ K_U07++	S1A_U02++ S1A_U03++ S1A_U05+ S1A_U07++

Uwaga: W zależności od sytuacji epidemicznej, jeżeli nie będzie możliwości weryfikacji osiągniętych efektów uczenia się określonych w programie studiów w sposób stacjonarny w szczególności zaliczenia i egzaminy kończące określone zajęcia będą mogły się odbywać przy użyciu środków komunikacji elektronicznej (w sposób zdalny).

Treści kształcenia dla zajęć

Sem.	TK	Treści kształcenia	Realizowane na	MEK
6	TK01	Istota usług finansowych. Charakterystyczne cechy usług i ich konsekwencje marketingowe. Konkurencja na rynku usług finansowych.	W06,U02,U03,U05,U07	MEK01
6	TK02	Strategie sukcesu na rynku usług finansowych. sposoby wykorzystania marketing mix. Metody i techniki oddziaływania na rynek usług finansowych.	U02,U03,U05,U07	MEK02
6	TK03	Metodyka analizy działań wybranych instytucji rynku usług finansowych. Identyfikacja czynników sukcesu.	U02,U03,U07,K02	MEK03
6	TK04	Nowe tendencje w marketingu usług finansowych. Wykorzystanie internetu i serwisów społecznościowych do kontaktu z klientami.	U02,U03,U05,U07	MEK04

Nakład pracy studenta

Forma zajęć	Praca przed zajęciami	Udział w zajęciach	Praca po zajęciach
Wykład (sem. 6)	Przygotowanie do kolokwium: 1.00 godz./sem.	Godziny kontaktowe: 15.00 godz./sem.	Uzupełnienie/studiowanie notatek: 2.00 godz./sem. Studiowanie zalecanej literatury: 2.00 godz./sem.
Ćwiczenia/Lektorat (sem. 6)	Przygotowanie do ćwiczeń: 1.00 godz./sem. Przygotowanie do kolokwium: 2.00 godz./sem. Inne: 2.00 godz./sem.	Godziny kontaktowe: 15.00 godz./sem.	Dokończenia/studiowanie zadań: 2.00 godz./sem. Inne: 4.00 godz./sem.
Konsultacje (sem. 6)		Udział w konsultacjach: 2.00 godz./sem.
Zaliczenie (sem. 6)	Przygotowanie do zaliczenia: 2.00 godz./sem.	Zaliczenie ustne: 1.00 godz./sem.

Sposób wystawiania ocen składowych zajęć i oceny końcowej

Forma zajęć	Sposób wystawiania oceny podsumowującej
Wykład	Obecność i aktywność w komunikacji podczas wykładów.
Ćwiczenia/Lektorat	Oceny z analizowanych przykładów. Ocena z przygotowanego i zaprezentowanego projektu.
Ocena końcowa	Ocena końcowa jest wykładnią oceny z wykładów i ćwiczeń.

Przykładowe zadania

Wymagane podczas egzaminu/zaliczenia
(-)

Realizowane podczas zajęć ćwiczeniowych/laboratoryjnych/projektowych
(-)

Inne
(-)

Czy podczas egzaminu/zaliczenia student ma możliwość korzystania z materiałów pomocniczych : nie

Treści zajęć powiazane są z prowadzonymi badaniami naukowymi: nie