Cel kształcenia i wykaz literatury

Główny cel kształcenia: Przygotowanie kandydatów do pełnienia funkcji auditora wewnętrznego wraz z oceną i potwierdzeniem kwalifikacji. Nauczenie zasad obowiązujących w systemie zarządzania jakością zgodnie z wymaganiami normy ISO 9001:2015. Nauczenie uczestnika szkolenia jak przeprowadzić audyt efektywnie i zgodnie z wymaganiami procedury oraz wymaganiami normy ISO 9001:2015. Pokazanie, co daje audit firmie i osobie przeprowadzającej audit – motywacja własna auditora. Ocena umiejętności kandydatów i potwierdzeniem kwalifikacji na audytora wewnętrznego.

Ogólne informacje o zajęciach: Podczas kursu kandydaci na stanowisko "auditor wewnętrzny" będą mogli praktycznie przećwiczyć: przygotowanie się do auditu, przeprowadzanie i dokumentowanie wyników auditu, opracowywanie działań poauditowych. Po szkoleniu uczestnicy będą mogli samodzielnie przygotować się do auditu i sporządzić listę pytań, przeprowadzić audit wewnętrzny, opracować raport z auditu, zakomunikować w sposób zrozumiały wnioski z auditu, pomóc kierownictwu obszaru w określeniu działań poauditowych.

Wykaz literatury, wymaganej do zaliczenia zajęć

Literatura wykorzystywana podczas zajęć ćwiczeniowych/laboratoryjnych/innych

1	Bugdol Marek	System zarządzania jakością według normy ISO 9001: 2015	Helion, Gliwice.	2018
2	Pacana Andrzej , Stadnicka Dorota	Nowoczesne systemy zarządzania jakością zgodne z ISO 9001 : 2015	Ofic.Wydaw.Politech.Rzesz., Rzeszów.	2018
3	Hamrol Adam	Zarządzanie i inżynieria jakości	Wydaw.Nauk.PWN, Warszawa.	2018

Wymagania wstępne w kategorii wiedzy/umiejętności/kompetencji społecznych

Wymagania formalne: Rejestracja na piąty semestr studiów, Przystąpienie do projektu PO WER. Deklaracja uczestnictwa w zajęciach.

Wymagania wstępne w kategorii Wiedzy: brak

Wymagania wstępne w kategorii Umiejętności: Umiejętność posługiwania się edytorem tekstu.

Wymagania wstępne w kategorii Kompetencji społecznych: Umiejętność podziału i organizacji czasu pracy w grupie.

Efekty kształcenia dla zajęć

MEK	Student, który zaliczył zajęcia	Formy zajęć/metody dydaktyczne prowadzące do osiągnięcia danego efektu kształcenia	Metody weryfikacji każdego z wymienionych efektów kształcenia	Związki z KEK	Związki z OEK
01	Zna główne zasady zarządzania jakością i wymagania zawarte w normie ISO 9001:2015. Wie jak wyznaczać jak wyznaczać punkty odniesienia w normach, umie znajdować dowody zgodności i niezgodności względem wymagań standardu odniesienia.	ćwiczenia problemowe	zaliczenie cz. pisemna	K_K02+	T2A_K01+ T2A_K02+
02	Zna zasady doboru zespołu auditowego, role w zespole, czynniki, które mogą zagrozić realizacji celu auditu oraz metody pracy z zespołem	ćwiczenia problemowe	zaliczenie cz. pisemna	K_K02+	T2A_K01+ T2A_K02+
03	Zna skuteczne metody pozwalające na pozyskiwanie informacji, wie jak wpływać na rozmówcę i jak prowadzić rozmowy, by osiągnąć cel auditu.	dyskusja dydaktyczna, studium przypadku	obserwacja wykonawstwa	K_K02+	T2A_K01+ T2A_K02+
04	Zna sprawdzone praktyki stosowania list kontrolnych, które decydują o skuteczności i pozwalają kontrolować proces auditu. Umie opracowywać rzeczowy i kompletny raport po audicie	ćwiczenia problemowe	zaliczenie cz. pisemna	K_K02+	T2A_K01+ T2A_K02+

Uwaga: W zależności od sytuacji epidemicznej, jeżeli nie będzie możliwości weryfikacji osiągniętych efektów uczenia się określonych w programie studiów w sposób stacjonarny w szczególności zaliczenia i egzaminy kończące określone zajęcia będą mogły się odbywać przy użyciu środków komunikacji elektronicznej (w sposób zdalny).

Treści kształcenia dla zajęć

Sem.	TK	Treści kształcenia	Realizowane na	MEK
5	TK01	Podstawowe wymagania ISO 9001:2015: kontekst i podstawy zarządzania ryzykiem; zarządzanie udokumentowanymi informacjami, podejście procesowe, wiedza, kompetencje, świadomość personelu; produkcja i dostarczanie usług w zgodności z wymaganiami; ocena zgodności, skuteczności, monitorowanie i pomiary procesów.	C1,2	MEK01
5	TK02	Wytyczne do auditowania systemów zarządzania ISO 19011:2012: zarządzanie programem auditów; odpowiedzialność auditora; cechy osobiste auditora; kompetencje aduitora	C3,4	MEK02 MEK03
5	TK03	Przygotowanie i planowanie auditu: wykonalność auditu; dokumenty niezbędne auditorowi do tego, aby przeprowadzić audit w sposób właściwy (plan, listy kontrolne)	C5,6	MEK01 MEK04
5	TK04	Zespół auditorów: zasady doboru zespołu auditowego; praca z zespołem auditorów	C7	MEK02
5	TK05	Komunikacja i techniki pozyskiwania informacji w trakcie auditu	C8	MEK03
5	TK06	Dokumentowanie działań auditowych: dowody z auditu i ich ocena; formułowanie niezgodności oraz potencjałów do doskonalenia	C9	MEK04
5	TK07	Formułowanie wniosków i tworzenie raportu z auditu. Dobre praktyki auditowe.	C10	MEK04
5	TK08	Studium przypadku. Analiza przykładowej dokumentacji auditowej	C11-15	MEK04

Nakład pracy studenta

Forma zajęć	Praca przed zajęciami	Udział w zajęciach	Praca po zajęciach
Ćwiczenia/Lektorat (sem. 5)		Godziny kontaktowe: 15.00 godz./sem.
Konsultacje (sem. 5)
Zaliczenie (sem. 5)

Sposób wystawiania ocen składowych zajęć i oceny końcowej

Forma zajęć	Sposób wystawiania oceny podsumowującej
Ćwiczenia/Lektorat
Ocena końcowa

Przykładowe zadania

Wymagane podczas egzaminu/zaliczenia
(-)

Realizowane podczas zajęć ćwiczeniowych/laboratoryjnych/projektowych
(-)

Inne
(-)

Czy podczas egzaminu/zaliczenia student ma możliwość korzystania z materiałów pomocniczych : nie

Treści zajęć powiazane są z prowadzonymi badaniami naukowymi: nie