Cel kształcenia i wykaz literatury

Główny cel kształcenia: Zapoznanie studentów z terminologią związaną z auditami jakości, ich klasyfikacją i krokami oraz etapami auditu na miejscu. Kształcenie umiejętności w zakresie przeprowadzania auditów wewnętrznych, w tym analizy scenek auditowych.

Ogólne informacje o zajęciach: Należy do grupy modułów wybieralnych w 5 semestrze.

Materiały dydaktyczne: Materiały przygotowane przez prowadzących wykład i ćwiczenia.

Inne: Czasopisma naukowe z obszaru zarządzania jakością: "Problemy jakości", "Zarządzanie jakością". Czasopisma dostępne w wirtualnej bazie Biblioteki PRz. Ustawa o normalizacji.

Wykaz literatury, wymaganej do zaliczenia zajęć

Literatura wykorzystywana podczas zajęć wykładowych

1	Andrzej Pacana, Dorota Stadnicka	Nowoczesne systemy zarządzania jakością zgodne z ISO 9001:2015	Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej, Rzeszów.	2017
2	Andrzej Pacana, Manuela Ingaldi, Agnieszka Czajkowska	Projektowanie i wdrażanie sformalizowanych systemów zarządzania	Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej, Rzeszów.	2017
3	Adam Hamrol	Zarządzanie jakością z przykładami	PWN, Warszawa.	2012
4	Jerzy Łunarski	Zarządzanie jakością: standardy i zasady	WNT, Warszawa.	2012
5	Marek Bugdol	System zarządzania jakością według normy ISO 9001:2015	Helion, Gliwice.	2018
6	PKN	PN-EN ISO 19011:2018-08	"Wytyczne dotyczące auditowania systemów zarządzania".	2018
7	PKN	PN-EN ISO 9001:2015-10	"Systemy zarządzania jakością - Wymagania".	2015

Literatura wykorzystywana podczas zajęć ćwiczeniowych/laboratoryjnych/innych

1	Andrzej Pacana, Dorota Stadnicka	Nowoczesne systemy zarządzania jakością zgodne z ISO 9001:2015	Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej, Rzeszów.	2017
2	Andrzej Pacana, Manuela Ingaldi, Agnieszka Czajkowska	Projektowanie i wdrażanie sformalizowanych systemów zarządzania,	Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej, Rzeszów.	2017
3	PKN	PN-EN ISO 19011:2018-08	"Wytyczne dotyczące auditowania systemów zarządzania".	2018
4	PKN	PN-EN ISO 9001:2015-10	"Systemy zarządzania jakością - Wymagania".	2015

Literatura do samodzielnego studiowania

1	Katarzyna Szczepańska	Zarządzanie jakością: koncepcje, metody, techniki, narzędzia	Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej, Warszawa.	2015
2	Andrzej Pacana, Manuela Ingaldi, Agnieszka Czajkowska	Projektowanie i wdrażanie sformalizowanych systemów zarządzania	Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej, Rzeszów.	2017
3	Andrzej Pacana, Dorota Stadnicka	Nowoczesne systemy zarządzania jakością zgodne z ISO 9001:2015	Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej, Rzeszów.	2017

Wymagania wstępne w kategorii wiedzy/umiejętności/kompetencji społecznych

Wymagania formalne: zgodne z regulaminem studiów wyższych na PRz.

Wymagania wstępne w kategorii Wiedzy: Student posiada wiedzę z zakresu podstaw zarządzania przedsiębiorstwem i zarządzania jakością oraz zna ogólne wymagania zawarte w normie ISO 9001:2015.

Wymagania wstępne w kategorii Umiejętności: Student potrafi wykorzystać wiedzę z zakresu zarządzania przedsiębiorstwem i zarządzania jakością do rozwiązywania problemów związanych z funkcjonowaniem przedsiębiorstwa.

Wymagania wstępne w kategorii Kompetencji społecznych: Student jest przygotowany do pracy w grupie i samodzielnego podejmowania decyzji.

Efekty kształcenia dla zajęć

MEK	Student, który zaliczył zajęcia	Formy zajęć/metody dydaktyczne prowadzące do osiągnięcia danego efektu kształcenia	Metody weryfikacji każdego z wymienionych efektów kształcenia	Związki z KEK	Związki z PRK
01	Zna podstawową terminologię związaną z auditami jakości.	wykład / wykład informacyjny i problemowy; ćwiczenia / ćwiczenia problemowe, realizacja zleconego zadania	kolokwium, obserwacja wykonawstwa, pytania problemowe, zadania problemowe, aktywność na zajęciach	K_W04+	P6S_WG P6S_WK
02	Zna klasyfikację auditów jakości według różnych kryteriów podziału.	wykład / wykład informacyjny i problemowy; ćwiczenia / ćwiczenia problemowe, realizacja zleconego zadania	kolokwium, obserwacja wykonawstwa, pytania problemowe, zadania problemowe, aktywność na zajęciach	K_W04+	P6S_WG P6S_WK
03	Zna kroki i etapy procesu auditowania.	wykład / wykład informacyjny i problemowy; ćwiczenia / ćwiczenia problemowe, realizacja zleconego zadania	kolokwium, obserwacja wykonawstwa, pytania problemowe, zadania problemowe, aktywność na zajęciach	K_W02+ K_W04+	P6S_WG P6S_WK
04	Potrafi zinterpretować wymagania normy ISO 9001:2015 w zakresie auditów wewnętrznych.	wykład / wykład informacyjny i problemowy; ćwiczenia / ćwiczenia problemowe, realizacja zleconego zadania	kolokwium, obserwacja wykonawstwa, pytania problemowe, zadania problemowe, aktywność na zajęciach	K_U07+++	P6S_UW
05	Potrafi dokonać analizy prostych scenek auditowych z wykorzystaniem normy ISO 9001:2015.	wykład / wykład informacyjny i problemowy; ćwiczenia / ćwiczenia problemowe, realizacja zleconego zadania	obserwacja wykonawstwa, zadania problemowe, aktywność na zajęciach	K_U03++ K_U11++ K_K01++	P6S_KK P6S_UK P6S_UO P6S_UW

Uwaga: W zależności od sytuacji epidemicznej, jeżeli nie będzie możliwości weryfikacji osiągniętych efektów uczenia się określonych w programie studiów w sposób stacjonarny w szczególności zaliczenia i egzaminy kończące określone zajęcia będą mogły się odbywać przy użyciu środków komunikacji elektronicznej (w sposób zdalny).

Treści kształcenia dla zajęć

Sem.	TK	Treści kształcenia	Realizowane na	MEK
5	TK01	Wprowadzenie do modułu. Pojęcie i cechy auditu. Audit versus audyt. Audit versus kontrola. Terminologia związana z auditami jakości.	W01, C01	MEK01
5	TK02	Klasyfikacja auditów według różnych kryteriów.	W02, C02	MEK02
5	TK03	Kroki i etapy prowadzenia auditu jakości.	W03, W04	MEK03
5	TK04	Dokumentowanie auditów jakości.	W05, W06, C03	MEK01
5	TK05	Rola i kompetencje auditorów w procesie auditu.	W07, C04	MEK03
5	TK06	Działania poauditowe.	W08, W09, C05	MEK03
5	TK07	Ocena zgodności scenek auditowych z wymaganiami normy ISO 9001:2015.	C06, C07, C08	MEK05
5	TK08	Zaliczenie pisemne (kolokwium).	C09	MEK01 MEK02 MEK03 MEK04

Nakład pracy studenta

Forma zajęć	Praca przed zajęciami	Udział w zajęciach	Praca po zajęciach
Wykład (sem. 5)		Godziny kontaktowe: 9.00 godz./sem.	Uzupełnienie/studiowanie notatek: 4.00 godz./sem. Studiowanie zalecanej literatury: 8.00 godz./sem.
Ćwiczenia/Lektorat (sem. 5)	Przygotowanie do ćwiczeń: 6.00 godz./sem. Przygotowanie do kolokwium: 10.00 godz./sem.	Godziny kontaktowe: 9.00 godz./sem.	Dokończenia/studiowanie zadań: 4.00 godz./sem.
Konsultacje (sem. 5)	Przygotowanie do konsultacji: 1.00 godz./sem.	Udział w konsultacjach: 2.00 godz./sem.
Zaliczenie (sem. 5)		Zaliczenie pisemne: 1.00 godz./sem.

Sposób wystawiania ocen składowych zajęć i oceny końcowej

Forma zajęć	Sposób wystawiania oceny podsumowującej
Wykład	Sprawdzenie wiedzy z zakresu treści prezentowanych na wykładzie w ramach zaliczenia pisemnego (kolokwium) na ćwiczeniach.
Ćwiczenia/Lektorat	Warunkiem zaliczenia ćwiczeń przez studenta jest obecność na zajęciach ćwiczeniowych (dozwolona jedna nieobecność nieusprawiedliwiona), zaliczenie zadań wykonywanych na zajęciach oraz zaliczenie pisemnego kolokwium (zakres: zagadnienia omawiane na ćwiczeniach, wykładach i prezentowane w literaturze przedmiotu do samodzielnego studiowania).
Ocena końcowa	Ocena końcowa zostanie wystawiona na podstawie oceny z kolokwium. Dopuszcza się możliwość podniesienia oceny za ponadprzeciętną aktywność i zaangażowanie w wykonywanie zadań.

Przykładowe zadania

Wymagane podczas egzaminu/zaliczenia
(-)

Realizowane podczas zajęć ćwiczeniowych/laboratoryjnych/projektowych
(-)

Inne
(-)

Czy podczas egzaminu/zaliczenia student ma możliwość korzystania z materiałów pomocniczych : nie

Treści zajęć powiazane są z prowadzonymi badaniami naukowymi: tak

1	A. Gazda; A. Pacana; D. Siwiec	A New QFD-CE Method for Considering the Concept of Sustainable Development and Circular Economy	2023
2	A. Gazda; M. Lis; E. Siembab	Zielona logistyka - ekologiczne rozwiązania w branżży TSL	2023
3	A. Jarząb; M. Szydełko	Ocena i doskonalenie transportu zbiorowego na przykładzie wybranej gminy w województwie podkarpackim	2023
4	E. Siembab; M. Szydełko	Logistyczna obsługa klientów jako element kształtowania przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstw transportowych	2023
5	J. Baran; M. Szydełko	Ocena i doskonalenie polityki jakości wybranych przedsiębiorstw z branży TSL	2023
6	K. Moskal; M. Strzelczyk; M. Szydełko	Trendy wpływające na rozwój e-commerce	2023
7	M. Sabo; M. Szydełko	Doskonalenie logistycznej obsługi indywidualnych klientów na przykładzie przedsiębiorstwa DHL Parcel Polska Sp. z o.o.	2023
8	M. Szydełko	Ocena i doskonalenie wybranych procesów logistycznych	2023
9	M. Szydełko	Strategie i kanały dystrybucji : wybrane problemy decyzyjne	2023
10	M. Szydełko; M. Woźny	Measuring the quality of logistics services for individual customers using the SERVQUAL method with an exemplary company from the CEP industry	2023
11	W. Skarbek; M. Szydełko	Elementy i pomiar zadowolenia klientów z logistycznej obsługi zamówień	2023
12	A. Gazda; A. Pacana; D. Siwiec	Analysis of pro-environmental awareness and approach to making decisions in the context of sustainability	2022
13	M. Szydełko	Ocena klasyfikacji i typologii benchmarkingu z wykorzystaniem warunków poprawności podziału logicznego pojęć	2022
14	E. Mihaliková; A. Gazda; P. Kacmary; D. Malindzak	Order logistics for discrete and continual production processes in industry 4.0 conditions	2021
15	M. Szydełko	Facilitating factors for the establishment of benchmarking partnership in selected clusters	2021
16	M. Szydełko	Partnerstwo w kanałach dystrybucji jako strategiczne wyzwanie współczesnej logistyki	2021
17	M. Szydełko	Projektowanie kanałów i strategii dystrybucji na przykładzie przedsiębiorstwa z branży spożywczej	2021
18	P. Bełch; A. Gazda	Wybrane wyzwania, problemy i rozwiązania logistyki XXI wieku	2021
19	E. Mihaliková; A. Gazda; I. Leššo; D. Malindžák	Application of balance models in metallurgy	2020
20	M. Szydełko	Możliwości wykorzystania benchmarkingu na potrzeby klastrów energii w Polsce	2020
21	M. Szydełko	The key limiting factors for the establishment of a benchmarking partnership in cluster enterprises	2020
22	M. Szydełko	Uwarunkowania budowania partnerstwa benchmarkingowego przez przedsiebiorstwa tworzące klaster	2020
23	A. Gazda; D. Malindzak; K. Osieczko	Factors determining the construction and location of underground gas storage facilities	2019
24	A. Gazda; J. Woźniak; N. Życzyński	IT Support for the Goods Reallocation Process in Textiles-Based Fashion Retail	2019
25	A. Gazda; K. Osieczko	The use of intralogistic systems in the enterprise	2019
26	A. Pacana; M. Szydełko; B. Trybus; J. Woźniak	Prace Kół Naukowych Politechniki Rzeszowskiej w roku akademickim 2018/2019	2019
27	M. Szydełko	Partnerstwo benchmarkingowe przedsiębiorstw w klastrze jako kategoria relacji międzyorganizacyjnych	2019
28	M. Szydełko	Relacje w sieci powiązań rad dyrektorów jako przesłanka benchmarkingu sieciowego	2019