Cel kształcenia i wykaz literatury

Główny cel kształcenia: Zapoznanie studentów z terminologią związaną z filozofią i strategią ciągłego doskonalenia oraz z różnymi metodami i narzędziami w ujęciu teoretycznym i praktycznym.

Ogólne informacje o zajęciach: Należy do grupy modułów wybieralnych w 6 semestrze.

Materiały dydaktyczne: Materiały dydaktyczne przygotowane przez prowadzącego ćwiczenia.

Wykaz literatury, wymaganej do zaliczenia zajęć

Literatura wykorzystywana podczas zajęć wykładowych

1	Adam Hamrol	Strategie i praktyki sprawnego działania: LEAN, SIX SIGMA i inne	PWN, Warszawa.	2018
2	Tomasz Król	Lean management po polsku: o dobrych i złych praktykach: lean, six sigma, kaizen: 11 i pół powodu, dlaczego zmiana się nie udaje	Helion, Gliwice.	2018
3	Masaaki Imai	Gemba kaizen: zdroworozsądkowe podejście do strategii ciągłego rozwoju	MT Biznes, Warszawa .	2018
4	Andrzej Pacana, Dorota Stadnicka	Nowoczesne systemy zarządzania jakością zgodne z ISO 9001:2015	Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej, Rzeszów.	2017
5	Adam Hamrol	Zarządzanie i inżynieria jakości	PWN, Warszawa.	2018
6	Adam Hamrol	Zarządzanie jakością z przykładami	PWN, Warszawa.	2012
7	Jerzy Łunarski	Zarządzanie jakością: standardy i zasady	WNT, Warszawa.	2012
8	Marek Bugdol	System zarządzania jakością według normy ISO 9001: 2015	Helion, Gliwice.	2018
9	PKN	PN-ISO 10014:2008	"Zarządzanie jakością - Wytyczne do osiągania korzyści finansowych i ekonomicznych".	2008
10	PKN	PN-EN ISO 9004:2018-06	Zarządzanie jakością - Jakość organizacji - Wytyczne osiągnięcia trwałego sukcesu.	2018

Literatura wykorzystywana podczas zajęć ćwiczeniowych/laboratoryjnych/innych

1	Adam Hamrol	Strategie i praktyki sprawnego działania: LEAN, SIX SIGMA i inne	PWN, Warszawa.	2018
2	Tomasz Król	Lean management po polsku: o dobrych i złych praktykach: lean, six sigma, kaizen: 11 i pół powodu, dlaczego zmiana się nie udaje	Helion, Gliwice 2018.
3	Andrzej Pacana, Dorota Stadnicka	Nowoczesne systemy zarządzania jakością zgodne z ISO 9001:2015	Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej, Rzeszów.	2017
4	Andrzej Pacana, Manuela Ingaldi, Agnieszka Czajkowska	Projektowanie i wdrażanie sformalizowanych systemów zarządzania,	Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej, Rzeszów.	2017
5	Marek Ćwiklicki, Hubert Obora	Metody TQM w zarządzaniu firmą. Praktyczne przykłady zastosowań	Poltext, Warszawa.	2009
6	Katarzyna Szczepańska	Metody i techniki TQM	Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej, Warszawa.	2009

Literatura do samodzielnego studiowania

1

Maciej Kulig

Doskonalenie przedsiębiorstw: kryzys drogą do sukcesu

PWN, Warszawa.

2016

Wymagania wstępne w kategorii wiedzy/umiejętności/kompetencji społecznych

Wymagania formalne: zgodne z regulaminem studiów wyższych na PRz.

Wymagania wstępne w kategorii Wiedzy: Student posiada wiedzę z zakresu podstaw zarządzania przedsiębiorstwem, zarządzania jakością i auditów oraz zna ogólne wymagania zawarte w normie ISO 9001:2015.

Wymagania wstępne w kategorii Umiejętności: Student potrafi wykorzystać wiedzę z zakresu zarządzania przedsiębiorstwem i zarządzania jakością do rozwiązywania problemów związanych z funkcjonowaniem przedsiębiorstwa.

Wymagania wstępne w kategorii Kompetencji społecznych: Student jest przygotowany do pracy w grupie i samodzielnego podejmowania decyzji.

Efekty kształcenia dla zajęć

MEK	Student, który zaliczył zajęcia	Formy zajęć/metody dydaktyczne prowadzące do osiągnięcia danego efektu kształcenia	Metody weryfikacji każdego z wymienionych efektów kształcenia	Związki z KEK	Związki z PRK
01	Zna i rozumie istotę strategii ciągłego doskonalenia.	wykład / wykład informacyjny i problemowy; ćwiczenia / ćwiczenia problemowe	kolokwium, pytania problemowe, zadania problemowe, aktywność na zajęciach	K_W02++	P6S_WG
02	Zna założenia i zasady Total Quality Management.	wykład / wykład informacyjny i problemowy; ćwiczenia / ćwiczenia problemowe, realizacja zleconego zadania	kolokwium, obserwacja wykonawstwa, pytania problemowe, zadania problemowe, aktywność na zajęciach	K_W02++ K_W04++	P6S_WG P6S_WK
03	Potrafi narysować i opisać cykle ciągłego doskonalenia (PDCA, PDSA).	wykład / wykład informacyjny i problemowy; ćwiczenia / ćwiczenia problemowe, realizacja zleconego zadania	kolokwium, obserwacja wykonawstwa, pytania problemowe, zadania problemowe, aktywność na zajęciach	K_W04++ K_U03++ K_U05++ K_U11++ K_K01+	P6S_KK P6S_UK P6S_UO P6S_UW P6S_WG P6S_WK
04	Zna założenia Lean Management.	wykład / wykład informacyjny i problemowy; ćwiczenia / ćwiczenia problemowe, realizacja zleconego zadania	kolokwium, obserwacja wykonawstwa, pytania problemowe, zadania problemowe, aktywność na zajęciach	K_W04++	P6S_WG P6S_WK
05	Zna założenia Kaizen.	wykład / wykład informacyjny i problemowy; ćwiczenia / ćwiczenia problemowe, realizacja zleconego zadania	kolokwium, obserwacja wykonawstwa, pytania problemowe, zadania problemowe, aktywność na zajęciach	K_W04++	P6S_WG P6S_WK
06	Zna założenia Six Sigma.	wykład / wykład informacyjny i problemowy; ćwiczenia / ćwiczenia problemowe, realizacja zleconego zadania	kolokwium, obserwacja wykonawstwa, pytania problemowe, zadania problemowe, aktywność na zajęciach	K_W04++	P6S_WG P6S_WK

Uwaga: W zależności od sytuacji epidemicznej, jeżeli nie będzie możliwości weryfikacji osiągniętych efektów uczenia się określonych w programie studiów w sposób stacjonarny w szczególności zaliczenia i egzaminy kończące określone zajęcia będą mogły się odbywać przy użyciu środków komunikacji elektronicznej (w sposób zdalny).

Treści kształcenia dla zajęć

Sem.	TK	Treści kształcenia	Realizowane na	MEK
6	TK01	Strategia ciągłego doskonalenia – definicja, cele, metody.	W01, W02, C01	MEK01
6	TK02	Struktury organizacyjne wspierające strategię ciągłego doskonalenia.	W03, W04, C02	MEK01
6	TK03	Total Quality Management. Cykle ciągłego doskonalenia (PDCA, PDSA).	W05, W06, C03, C04	MEK02 MEK03
6	TK04	Lean Management.	W07, W08, W09, W10	MEK04
6	TK05	Kaizen.	W11, W12, C05, C06	MEK05
6	TK06	System sugestii pracowniczych.	W13, W14, C07, C08	MEK05
6	TK07	Six Sigma.	W15, W16, W17, W18	MEK06
6	TK08	FMEA (Failure Mode and Effects Analysis). QFD (Quality Function Deployment).	W19, W20, C09, C10, C11, C12	MEK02 MEK02 MEK02 MEK04
6	TK09	Benchmarking (uczenie się od innych).	W21, W22	MEK01
6	TK10	Modele doskonałości w biznesie. Nagrody i znaki jakości.	W23, W24	MEK01
6	TK11	Flowchart.	W25, W26, C13, C14	MEK02 MEK04
6	TK12	Rachunek kosztów jakości.	W27, W28	MEK02
6	TK13	Korekcja, działania korygujące i zapobiegawcze.	W29, W30	MEK02
6	TK14	Zaliczenie modułu (kolokwium).	C15	MEK01 MEK02 MEK03 MEK04 MEK05 MEK06

Nakład pracy studenta

Forma zajęć	Praca przed zajęciami	Udział w zajęciach	Praca po zajęciach
Wykład (sem. 6)		Godziny kontaktowe: 30.00 godz./sem.	Uzupełnienie/studiowanie notatek: 8.00 godz./sem. Studiowanie zalecanej literatury: 10.00 godz./sem.
Ćwiczenia/Lektorat (sem. 6)	Przygotowanie do ćwiczeń: 6.00 godz./sem. Przygotowanie do kolokwium: 22.00 godz./sem.	Godziny kontaktowe: 15.00 godz./sem.	Dokończenia/studiowanie zadań: 5.00 godz./sem.
Konsultacje (sem. 6)	Przygotowanie do konsultacji: 2.00 godz./sem.	Udział w konsultacjach: 2.00 godz./sem.
Zaliczenie (sem. 6)		Zaliczenie pisemne: 1.00 godz./sem.

Sposób wystawiania ocen składowych zajęć i oceny końcowej

Forma zajęć	Sposób wystawiania oceny podsumowującej
Wykład	Sprawdzenie wiedzy z zakresu treści prezentowanych na wykładzie w ramach zaliczenia pisemnego (kolokwium) na ćwiczeniach.
Ćwiczenia/Lektorat	Warunkiem zaliczenia ćwiczeń przez studenta jest obecność na zajęciach ćwiczeniowych (dozwolona jedna nieobecność nieusprawiedliwiona), zaliczenie zadań wykonywanych na zajęciach oraz zaliczenie pisemnego kolokwium (zakres: zagadnienia omawiane na ćwiczeniach, wykładach i prezentowane w literaturze przedmiotu do samodzielnego studiowania).
Ocena końcowa	Ocena końcowa zostanie wystawiona na podstawie oceny z kolokwium. Dopuszcza się możliwość podniesienia oceny za ponadprzeciętną aktywność i zaangażowanie w wykonywanie zadań.

Przykładowe zadania

Wymagane podczas egzaminu/zaliczenia
(-)

Realizowane podczas zajęć ćwiczeniowych/laboratoryjnych/projektowych
(-)

Inne
(-)

Czy podczas egzaminu/zaliczenia student ma możliwość korzystania z materiałów pomocniczych : nie

Treści zajęć powiazane są z prowadzonymi badaniami naukowymi: tak

1	A. Gazda; A. Pacana; D. Siwiec	A New QFD-CE Method for Considering the Concept of Sustainable Development and Circular Economy	2023
2	A. Gazda; M. Lis; E. Siembab	Zielona logistyka - ekologiczne rozwiązania w branżży TSL	2023
3	A. Jarząb; M. Szydełko	Ocena i doskonalenie transportu zbiorowego na przykładzie wybranej gminy w województwie podkarpackim	2023
4	E. Siembab; M. Szydełko	Logistyczna obsługa klientów jako element kształtowania przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstw transportowych	2023
5	J. Baran; M. Szydełko	Ocena i doskonalenie polityki jakości wybranych przedsiębiorstw z branży TSL	2023
6	K. Moskal; M. Strzelczyk; M. Szydełko	Trendy wpływające na rozwój e-commerce	2023
7	M. Sabo; M. Szydełko	Doskonalenie logistycznej obsługi indywidualnych klientów na przykładzie przedsiębiorstwa DHL Parcel Polska Sp. z o.o.	2023
8	M. Szydełko	Ocena i doskonalenie wybranych procesów logistycznych	2023
9	M. Szydełko	Strategie i kanały dystrybucji : wybrane problemy decyzyjne	2023
10	M. Szydełko; M. Woźny	Measuring the quality of logistics services for individual customers using the SERVQUAL method with an exemplary company from the CEP industry	2023
11	W. Skarbek; M. Szydełko	Elementy i pomiar zadowolenia klientów z logistycznej obsługi zamówień	2023
12	A. Gazda; A. Pacana; D. Siwiec	Analysis of pro-environmental awareness and approach to making decisions in the context of sustainability	2022
13	M. Szydełko	Ocena klasyfikacji i typologii benchmarkingu z wykorzystaniem warunków poprawności podziału logicznego pojęć	2022
14	E. Mihaliková; A. Gazda; P. Kacmary; D. Malindzak	Order logistics for discrete and continual production processes in industry 4.0 conditions	2021
15	M. Szydełko	Facilitating factors for the establishment of benchmarking partnership in selected clusters	2021
16	M. Szydełko	Partnerstwo w kanałach dystrybucji jako strategiczne wyzwanie współczesnej logistyki	2021
17	M. Szydełko	Projektowanie kanałów i strategii dystrybucji na przykładzie przedsiębiorstwa z branży spożywczej	2021
18	P. Bełch; A. Gazda	Wybrane wyzwania, problemy i rozwiązania logistyki XXI wieku	2021
19	E. Mihaliková; A. Gazda; I. Leššo; D. Malindžák	Application of balance models in metallurgy	2020
20	M. Szydełko	Możliwości wykorzystania benchmarkingu na potrzeby klastrów energii w Polsce	2020
21	M. Szydełko	The key limiting factors for the establishment of a benchmarking partnership in cluster enterprises	2020
22	M. Szydełko	Uwarunkowania budowania partnerstwa benchmarkingowego przez przedsiebiorstwa tworzące klaster	2020
23	A. Gazda; D. Malindzak; K. Osieczko	Factors determining the construction and location of underground gas storage facilities	2019
24	A. Gazda; J. Woźniak; N. Życzyński	IT Support for the Goods Reallocation Process in Textiles-Based Fashion Retail	2019
25	A. Gazda; K. Osieczko	The use of intralogistic systems in the enterprise	2019
26	A. Pacana; M. Szydełko; B. Trybus; J. Woźniak	Prace Kół Naukowych Politechniki Rzeszowskiej w roku akademickim 2018/2019	2019
27	M. Szydełko	Partnerstwo benchmarkingowe przedsiębiorstw w klastrze jako kategoria relacji międzyorganizacyjnych	2019
28	M. Szydełko	Relacje w sieci powiązań rad dyrektorów jako przesłanka benchmarkingu sieciowego	2019