Cel kształcenia i wykaz literatury

Główny cel kształcenia: Wiedza na temat zasad, możliwości i efektów zastosowania marketingu doświadczeń przez współczesne firmy.

Ogólne informacje o zajęciach: Należy do grupy modułów wybieralnych w semestrze szóstym.

Inne: Czasopismo internetowe "Nowy Marketing" https://nowymarketing.pl/

Wykaz literatury, wymaganej do zaliczenia zajęć

Literatura wykorzystywana podczas zajęć wykładowych

1	M. Boguszewicz – Kreft	Marketing doświadczeń. Jak poruszyć zmysły, zaangażować emocje, zdobyć lojalność klientów?	CEDEWU.	2020
2	D. Dziewanowska, A. Kacprzak	Marketing doświadczeń. Geneza i rozwój	Wydawnictwo Naukowe PWN S.A. .	2013
3	K. Wojciechowska	Customer Experience Management	Helion, Gliwice.	2020

Literatura wykorzystywana podczas zajęć ćwiczeniowych/laboratoryjnych/innych

1	M. Boguszewicz – Kreft	Marketing doświadczeń. Jak poruszyć zmysły, zaangażować emocje, zdobyć lojalność klientów?	CEDEWU.	2020
2	I. Skowronek	Marketing doświadczeń : od doświadczeń klienta do wizerunku firmy	Poltext.	2012
3	K. Wojciechowska	Customer Experience Management	Helion, Gliwice.	2020

Literatura do samodzielnego studiowania

1

A. Kacprzak

Marketing doświadczeń w Internecie

Wydawnictwo Beck.

2017

Wymagania wstępne w kategorii wiedzy/umiejętności/kompetencji społecznych

Wymagania formalne: Zgodne z regulaminem studiów wyższych na PRz

Wymagania wstępne w kategorii Wiedzy: Znajomość podstawowych zasad i narzędzi marketingowej działalności współczesnych firm.

Wymagania wstępne w kategorii Umiejętności: Umiejętność scharakteryzowania wraz z podaniem aktualnych przykładów, zastosowania nowoczesnych koncepcji marketingowych stosowanych przez współczesne przedsiębiorstwa.

Wymagania wstępne w kategorii Kompetencji społecznych: Zdolność do pracy grupowej w obszarze kreowania nowoczesnych rozwiązań marketingowych.

Efekty kształcenia dla zajęć

MEK	Student, który zaliczył zajęcia	Formy zajęć/metody dydaktyczne prowadzące do osiągnięcia danego efektu kształcenia	Metody weryfikacji każdego z wymienionych efektów kształcenia	Związki z KEK	Związki z OEK
01	Zna możliwości zastosowania zróżnicowanych narzędzi marketingu doświadczeń.	wykład multimedialny/wykład, ćwiczenia/projekt zespołowy	pisemna forma zaliczenia przedmiotu oraz prezentacja projektu zespołowego	K_W04++ K_W05+ K_W16+	S1A_W04+ S1A_W06+
02	Zna cechy współczesnego konsumenta oraz rozumie istotę, miejsce we współczesnym marketingu i sposoby oddziaływania na niego narzędzi marketingu doświadczeń.	wykład multimedialny/wykład ćwiczenia/projekt zespołowy	pisemna forma zaliczenia przedmiotu, prezentacja projektu zespołowego	K_W04++ K_W05++ K_W17++	S1A_W04++ S1A_W06+
03	Potrafi poddać analizie aktywność marketingową przedsiębiorstw stosujących marketing doświadczeń.	wykład multimedialny ćwiczenia praktyczne/case study projekt zespołowy	aktywnośc na zajęciach, pisemna forma zaliczenia przedmiotu oraz prezentacja projektu zespołowego	K_U06++ K_U07+++ K_U10++	S1A_U02++ S1A_U03++ S1A_U07++
04	Zna przykłady polskich i zagranicznych firm stosujących marketing doświadczeń.	wykład multimedialny, ćwiczenia / projekt zespołowy	zaliczenie - część pisemna, prezentacja projektu zespołowego	K_W04+ K_W05++ K_W16+	S1A_W04+ S1A_W06+
05	Posiada umiejętność współpracy w grupie w kontekście działań w obszarze marketingu doświadczeń.	projekt zespołowy	prezentacja projektu	K_U10++ K_K01++ K_K05++ K_K06+++	S1A_U02+ S1A_K05++ S1A_K06++

Uwaga: W zależności od sytuacji epidemicznej, jeżeli nie będzie możliwości weryfikacji osiągniętych efektów uczenia się określonych w programie studiów w sposób stacjonarny w szczególności zaliczenia i egzaminy kończące określone zajęcia będą mogły się odbywać przy użyciu środków komunikacji elektronicznej (w sposób zdalny).

Treści kształcenia dla zajęć

Sem.	TK	Treści kształcenia	Realizowane na	MEK
6	TK01	Cechy współczesnego konsumenta jako podstawa stosowania marketingu doświadczeń.	W01, W02, C01, C02	MEK02
6	TK02	Terminy i koncepcje marketingowe powiązane z marketingiem doświadczeń.	W02, W03, C02, C03	MEK02
6	TK03	Istota i narzędzia marketingu doświadczeń wykorzystywane w oddziaływaniu na współczesnego konsumenta.	W04, W05, W06, C04, C05, C06	MEK02 MEK04
6	TK04	Narzędzia marketingu doświadczeń mające na celu określone reakcje zmysłowe a postawy i zachowania rynkowe konsumentów	W07, W08, W09, C07, C08	MEK03 MEK04
6	TK05	Narzędzie i działania firm z obszaru marketingu doświadczeń mające na celu angażowanie konsumenta	W10, W11, W 12, C09, C10, C11	MEK03 MEK04
6	TK06	Analiza porównawcza narzędzi i efektów (reakcje i zachowania konsumentów oraz pozycja konkurencyjna firm) marketingu doświadczeń	W13, W14	MEK01 MEK04
6	TK07	Narzędzia marketingu doświadczeń wybranych firm oraz studenckie propozycje nowych rozwiązań w tym obszarze	C12, C13, C14, C15	MEK04 MEK05
6	TK08	Wnioski i konkluzje wynikające z analizowanych treści przedmiotu, studenckich prezentacji oraz zaliczenie pisemne.	W15, C15	MEK01 MEK02 MEK04

Nakład pracy studenta

Forma zajęć	Praca przed zajęciami	Udział w zajęciach	Praca po zajęciach
Wykład (sem. 6)	Przygotowanie do kolokwium: 5.00 godz./sem.	Godziny kontaktowe: 15.00 godz./sem.	Uzupełnienie/studiowanie notatek: 2.00 godz./sem. Studiowanie zalecanej literatury: 4.00 godz./sem. Inne: 3.00 godz./sem.
Ćwiczenia/Lektorat (sem. 6)	Przygotowanie do ćwiczeń: 2.00 godz./sem.	Godziny kontaktowe: 15.00 godz./sem.	Dokończenia/studiowanie zadań: 2.00 godz./sem.
Konsultacje (sem. 6)
Zaliczenie (sem. 6)

Sposób wystawiania ocen składowych zajęć i oceny końcowej

Forma zajęć	Sposób wystawiania oceny podsumowującej
Wykład	Zaliczenie pisemne
Ćwiczenia/Lektorat	Ocena na podstawie oceny z projektu grupowego, prezentacji projektu oraz aktywności na zajęciach.
Ocena końcowa	Ocena końcowa jest wyliczana jako średnia arytmetyczna ocen z zaliczenia pisemnego i oceny z ćwiczeń.

Przykładowe zadania

Wymagane podczas egzaminu/zaliczenia
(-)

Realizowane podczas zajęć ćwiczeniowych/laboratoryjnych/projektowych
(-)

Inne
(-)

Czy podczas egzaminu/zaliczenia student ma możliwość korzystania z materiałów pomocniczych : nie

Treści zajęć powiazane są z prowadzonymi badaniami naukowymi: nie