Cel kształcenia i wykaz literatury

Główny cel kształcenia: Celem przedmiotu jest nabycie przez studentów wiedzy i umiejętności z zakresu zastosowania podejścia procesowego w zarządzaniu organizacją, a w szczególności identyfikowania procesów w organizacji, określania powiązań między nimi, określania celów dla procesów, monitorowania przebiegu procesów i identyfikowania problemów pojawiających się w funkcjonowaniu procesów.

Ogólne informacje o zajęciach: Przedmiot obowiazkowy dla studentów piątego semestru

Materiały dydaktyczne: http://dorotastadnicka.sd.prz.edu.pl/

Wykaz literatury, wymaganej do zaliczenia zajęć

Literatura wykorzystywana podczas zajęć wykładowych

1	Jerzy Łunarski	Zarządzanie jakością. Standardy i zasady	Wydawnictwo Naukowo Techniczne.	2007
2	Jerzy Łunarski	Inżynieria systemów i analiza systemowa	Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej.	2010

Literatura wykorzystywana podczas zajęć ćwiczeniowych/laboratoryjnych/innych

1

Praca zbiorowa pod red. Jerzego Łunarskiego

Zapewnienie jakości w produkcji lotniczej

Oficyna Wydawnicza Politechniki Rzeszowskiej.

2007

Literatura do samodzielnego studiowania

1	P. Grajewski	Koncepcja struktury organizacji procesowej	Toruń.	2003
2	P. Grudowski	Podejście procesowe w systemach zarządzania jakością w małych i średnich przedsiębiorstwach. Wydawni	Wydawnictwo Politechniki Gdańskiej.	2007
3	P. Grajewski	Organizacja procesowa	PWE, Warszawa .	2007

Wymagania wstępne w kategorii wiedzy/umiejętności/kompetencji społecznych

Wymagania formalne: Rejestracja na 5 semestr studiów

Wymagania wstępne w kategorii Wiedzy: Znajomość podstawowych zasad zarządzania

Wymagania wstępne w kategorii Umiejętności: Umiejętność stosowania narzędzi zarządzania jakością

Wymagania wstępne w kategorii Kompetencji społecznych: Zdolność pracy zespołowej

Efekty kształcenia dla zajęć

MEK	Student, który zaliczył zajęcia	Formy zajęć/metody dydaktyczne prowadzące do osiągnięcia danego efektu kształcenia	Metody weryfikacji każdego z wymienionych efektów kształcenia	Związki z KEK	Związki z OEK
01	Identyfikuje procesy występujące w przedsiębiorstwie i określa powiązania pomiędzy procesami	ćwiczenia problemowe, wykład	opracowana sekwencja i mapa procesów w trakcie zajęć ćwiczeniowych	K_W011++ K_W013+++	W04++ W07+++
02	Wie, jak opracować algorytm dla zamodelowania procesu.	ćwiczenia problemowe, wykład	Algorytm procesu opracowany za zajęciach ćwiczeniowych	K_W016+	W04++
03	Umie zaprezentować proces w sposób graficzny.	Przegląd dostępnych źródeł literaturowych w ramach pracy własnej, wykład	ćwiczenia problemowe, wykład	K_U001+	U01+
04	Potrafi opracować mapę przeplywu strumienia wartości: stan aktualny i stan przyszły.	ćwiczenia problemowe, wykład	opracowana mapa przepływu strumienia wartości	K_U002++	U02++
05	Potrafi dokonać oceny systemu produkcyjnego.	ćwiczenia problemowe, wykład	sprawozdanie	K_U013++	U13++
06	Potrafi określić kryteria oceny procesów.	ćwiczenia problemowe, wykład	sprawozdanie	K_U014+	U14+
07	Rozumie podejście procesowe i jest świadomy potrzeby stosowania go do zarządzania organizacją	wykład	egzamin pisemny	K_K001+	K01+
08	Ma wiedzę na temat zastosowania podejścia procesowego.	wykład	egzamin pisemny	K_W011++	W04++

Uwaga: W zależności od sytuacji epidemicznej, jeżeli nie będzie możliwości weryfikacji osiągniętych efektów uczenia się określonych w programie studiów w sposób stacjonarny w szczególności zaliczenia i egzaminy kończące określone zajęcia będą mogły się odbywać przy użyciu środków komunikacji elektronicznej (w sposób zdalny).

Treści kształcenia dla zajęć

Sem.	TK	Treści kształcenia	Realizowane na	MEK
5	TK01	Definicja i cechy procesu: proces, właściciel procesu, dostawcy i klienci wew. i zew., cele zarządzania procesami, elementy procesów	W01	MEK07
5	TK02	Klasyfikacja procesów: Procesy główne i pomocnicze, podprocesy, procesy a wartość dodana, różnorodność procesów w przedsiębiorstwach, identyfikacja procesów, powiązania między procesami	W02	MEK01 MEK08
5	TK03	Cele i mierniki procesów: jakie powinny być cele, jak mierzyć ich osiąganie w procesach, ranking procesów, dojrzałość procesów	W03	MEK06
5	TK04	Wizualizacja procesów: graficzna prezentacja procesów, stosowane symbole, sposoby wizualizacji	W04	MEK03
5	TK05	Dokumentowanie procesów: stosowane dokumenty, procedury, instrukcje, karty przepływu procesów, dokumentacja elektroniczna	W05	MEK03
5	TK06	Monitorowanie procesów: metody monitorowania, zbieranie danych, analiza i wykorzystywane narzędzia, wyposażenie do monitorowania i pomiarów procesów i nadzór nad nim, działania zapobiegawcze	W06	MEK05
5	TK07	Doskonalenie procesów – wdrażanie 5S: cele wdrożenia, etapy, korzyści, przykłady praktyczne	W07	MEK05
5	TK08	Doskonalenie procesów – TPM: ocena stanu parku maszynowego, jego wpływ na niezawodność procesów, doskonalenie, utrzymywanie	W08	MEK05
5	TK09	Mapowanie strumienia wartości: graficzna prezentacja przepływu strumienia wartości w firmie, sposoby prezentacji stanu faktycznego, stosowane symbole graficzne	W09	MEK04
5	TK10	Zasady prowadzenia analizy mapy przepływu strumienia wartości.	W10
5	TK11	Doskonalenie przepływu strumienia wartości: możliwości eliminacji strat w procesie, sposoby graficznej prezentacji stanu pożądanego	W11	MEK04
5	TK12	Problemy w procesach produkcyjnych i ich rozwiązywanie: zbieranie danych z funkcjonowania procesów, analiza danych, identyfikacja niezgodności, poszukiwanie przyczyn źródłowych niezgodności, podejmowanie działań korygujących	W12	MEK05
5	TK13	Zastosowanie metody oceny ważności i stopnia rozwoju procesów do identyfikacji procesów do doskonalenia	W13	MEK05
5	TK14	Certyfikacja procesów: cel certyfikacji procesu, narzędzi wykorzystywane do certyfikacji, wyznaczanie punktów pomiarowych, zbieranie i analiza danych, kiedy proces jest certyfikowany	W14	MEK05
5	TK15	Procesy w standaryzowanych systemach zarządzania: podejście procesowe w normach ISO 9001, ISO 14001 i PN-N18001, procesy identyfikowane w systemach zarządzania jakością, środowiskiem i bezpieczeństwem	W15	MEK07
5	TK16	Ogólna analiza wybranego przedsiębiorstwa	C01	MEK07
5	TK17	Identyfikacja procesów i opracowanie sekwencji procesów	C02	MEK01
5	TK18	Opracowanie mapy procesów	C03	MEK01
5	TK19	Określanie celów procesów, kryteriów oraz mierników oceny procesów	C04	MEK06
5	TK20	Opracowanie algorytmów dla wybranych procesów	C05	MEK02 MEK03
5	TK21	Mapowanie strumienia wartości	C06	MEK04 MEK05
5	TK22	Ocena systemu pomiarowego	C07	MEK05

Nakład pracy studenta

Forma zajęć	Praca przed zajęciami	Udział w zajęciach	Praca po zajęciach
Wykład (sem. 5)		Godziny kontaktowe: 30.00 godz./sem.	Uzupełnienie/studiowanie notatek: 20.00 godz./sem. Studiowanie zalecanej literatury: 20.00 godz./sem.
Ćwiczenia/Lektorat (sem. 5)	Przygotowanie do ćwiczeń: 10.00 godz./sem.	Godziny kontaktowe: 15.00 godz./sem.	Dokończenia/studiowanie zadań: 10.00 godz./sem.
Konsultacje (sem. 5)	Przygotowanie do konsultacji: 4.00 godz./sem.	Udział w konsultacjach: 1.00 godz./sem.
Egzamin (sem. 5)	Przygotowanie do egzaminu: 18.00 godz./sem.	Egzamin pisemny: 2.00 godz./sem.

Sposób wystawiania ocen składowych zajęć i oceny końcowej

Forma zajęć	Sposób wystawiania oceny podsumowującej
Wykład	Egzamin pisemny w formie pytań zamkniętych, pytań otwartych oraz zadań. Warunkiem przystąpienia do egzaminu jest uzyskanie pozytywnej oceny z ćwiczeń. Podczas egzaminu sprawdzane jest osiągnięcie następujących efektów modułowych: MEK07, MEK08. Student, który zaliczył na ocenę 3,0: Rozumie podejście procesowe na wystarczających poziomie i jest świadomy potrzeby stosowania go do zarządzania organizacją. Posiada ogólną wiedzę na temat zastosowania zarządzania procesowego. Student, który zaliczył na ocenę 4,0 również: Rozumie podejście procesowe na średnim poziomie i jest świadomy potrzeby stosowania go do zarządzania organizacją. Posiada dobrą wiedzę na temat zastosowania zarządzania procesowego. Student, który zaliczył na ocenę 5,0 również: Rozumie podejście procesowe na wysokim poziomie i jest świadomy potrzeby stosowania go do zarządzania organizacją. Posiada bardzo dobrą wiedzę na temat zastosowania zarządzania procesowego.
Ćwiczenia/Lektorat	Aktywny udział w zajęciach i realizacja ćwiczeń. Przy zaliczaniu ćwiczeń sprawdzane jest osiągnięcie następujących efektów modułowych: MEK01, MEK02, MEK03, MEK04, MEK05, MEK06. Student, który zaliczył na ocenę 3,0: Identyfikuje najważniejsze procesy występujące w przedsiębiorstwie i określa powiązania pomiędzy procesami na wystarczającym poziomie. Potrafi określić cele, kryteria i wskaźniki oceny procesów na wystarczającym poziomie. Wie, jak opracować prosty algorytm dla zamodelowania procesu. Potrafi opracować mapę przepływu strumienia wartości na wystarczającym poziomie. Potrafi dokonać ogólnej oceny systemu pomiarowego. Student, który zaliczył na ocenę 4,0 również: Identyfikuje najważniejsze jak również inne procesy występujące w przedsiębiorstwie i określa najważniejsze powiązania pomiędzy procesami. Potrafi określić cele, kryteria i wskaźniki oceny procesów na dobrym poziomie. Wie, jak opracować dość złożony algorytm dla zamodelowania procesu. Potrafi opracować mapę przepływu strumienia wartości na dobrym poziomie. Potrafi dokonać oceny systemu pomiarowego na dobrym poziomie. Student, który zaliczył na ocenę 5,0 również: Identyfikuje większość procesów występujących w przedsiębiorstwie i określa większość powiązań pomiędzy procesami. Potrafi określić cele, kryteria i wskaźniki oceny procesów na bardzo dobrym poziomie. Wie, jak opracować złożony algorytm dla zamodelowania procesu. Potrafi opracować mapę przepływu strumienia wartości na bardzo dobrym poziomie. Potrafi dokonać oceny systemu pomiarowego na bardzo dobrym poziomie.
Ocena końcowa	Warunkiem zaliczenia modułu jest osiągniecie wszystkich efektów modułowych i zaliczenie wszystkich form zajęć. Średnia ważona z ćwiczeń (30%) i egzaminu (70%). Warunkiem zaliczenia przedmiotu jest uzyskanie pozytywnej oceny z ćwiczeń i egzaminu.

Przykładowe zadania

Wymagane podczas egzaminu/zaliczenia
(-)

Realizowane podczas zajęć ćwiczeniowych/laboratoryjnych/projektowych
(-)

Inne
(-)

Czy podczas egzaminu/zaliczenia student ma możliwość korzystania z materiałów pomocniczych : nie

Treści zajęć powiazane są z prowadzonymi badaniami naukowymi: nie